Рассылки и сегменты: как вернуть «уснувших» клиентов
База клиентов — это актив, если с ней работать. Как рассылками возвращать ушедших и наполнять группы, не превращаясь в спам.
Сегмент вместо «всем подряд»
Рассылка «всем» раздражает и попадает в спам. Сила — в сегментах: «были, но давно не приходили», «заканчивается абонемент», «ходят на танцы» (позвать на смежное направление), «новички после пробного». Точное предложение нужным людям работает в разы лучше.
Вернуть «уснувших»
Клиент перестал ходить — ещё не потерян. Сегмент «давно не было» плюс тёплое сообщение с поводом (соскучились, новое направление, разовая скидка) возвращает часть базы почти бесплатно. Вернуть старого дешевле, чем привести нового.
Набрать группу и продать акцию
Открывается новая группа или идёт акция — рассылка по подходящему сегменту заполняет места быстрее объявлений. Всё уходит в мессенджеры, которыми клиенты реально пользуются.
Без спама и в удобное время
Клиент всегда может отписаться, а рассылки уважают часы тишины — не приходят ночью. Это сохраняет доверие: сообщения от студии остаются желанными, а не раздражающими.
Хотите вернуть клиентов из базы?
Покажем на живом демо и честно скажем, подойдёт ли вам.
Попробовать бесплатно