Как студии перестать терять клиентов на записи
Половина заявок приходит вечером и в выходные — когда администратор не на связи. Разбираем, как принимать запись круглосуточно и не терять людей.
Где утекают клиенты
Классическая запись держится на администраторе: человек звонит, ему отвечают, находят окно, записывают в тетрадь или таблицу. Всё ломается в трёх местах. Клиент пишет вечером — никто не отвечает и он идёт к соседям. Администратор занят с посетителем — входящий звонок теряется. Запись есть в голове одного человека — он заболел, и студия «ослепла».
Что даёт онлайн-запись
Клиент открывает страницу студии или бота в мессенджере, видит свободные окна и записывается сам — в любое время суток. Место сразу занимается в общей сетке, дубли невозможны. Администратор не тратит время на «а когда у вас свободно» и занимается теми, кто уже в зале.
Мессенджеры, а не только сайт
Люди не любят звонить. Запись через Telegram, MAX и WhatsApp снимает барьер: человеку не нужно устанавливать приложение, он пишет туда, где уже сидит. «Пульт» принимает запись со страницы студии, из ботов в мессенджерах и из личного кабинета клиента — всё стекается в одну сетку.
Подтверждения снижают неявки
Записался — не значит придёт. За день до занятия уходит напоминание с кнопкой «приду / не приду». Кто нажал «не приду» — освобождает место, его сразу предлагают из листа ожидания. Так пустые окна заполняются без ручной работы.
Хотите принимать запись круглосуточно?
Покажем на живом демо и честно скажем, подойдёт ли вам.
Попробовать бесплатно