Напоминания и подтверждения: как снизить неявки
Пустое окно — это не просто минус занятие. Это зарплата преподавателя за воздух и место, которое хотел кто-то другой. Как сокращать неявки.
Напоминание в нужный момент
Человек записался за неделю и забыл. Напоминание за день и за пару часов до занятия возвращает его в реальность. Отправляется в тот мессенджер, которым он пользуется, без участия администратора.
Кнопка «приду / не приду»
Напоминание — не просто текст, а вопрос с кнопками. Нажал «приду» — студия уверена. Нажал «не приду» — место освобождается заранее, а не в последнюю минуту. Это меняет экономику: отменённое за сутки окно ещё можно продать.
Лист ожидания закрывает дыры
На популярные занятия есть очередь. Когда место освобождается, система сама предлагает его следующему в листе ожидания — с кнопкой записаться. Пустое окно заполняется за минуты и без звонков.
Неявка превращается в задачу
Не пришёл и не предупредил — это сигнал. Система ставит администратору задачу перезвонить: узнать, что случилось, и вернуть человека. Потерянный клиент часто возвращается от одного вовремя сделанного звонка.
Хотите меньше пустых окон?
Покажем на живом демо и честно скажем, подойдёт ли вам.
Попробовать бесплатно