Клиентская база: карточки, сегменты и умные фильтры
Клиентская база — главный актив студии. Когда она в порядке, сразу видно, кому позвонить сегодня и кого пора вернуть. Как это работает в «Пульте».
Всё о клиенте в одной карточке
В карточке клиента — контакты, абонементы с остатками, история посещений и оплат, дети, заметки и согласия. Ничего не теряется в тетрадях и переписке: любой администратор видит полную картину и не переспрашивает клиента дважды.
Умные фильтры — кто требует внимания
База показывает нужный срез в один клик: «Должники» — кто не оплатил, «Заканчивается» — у кого скоро кончится абонемент, «Давно не были» — кого пора вернуть, «Новые» — недавно пришедшие. Не нужно листать сотни строк: сразу видно, с кем работать сегодня.
Сегменты для рассылок и работы
Те же срезы — основа для точечных действий: должникам напомнить об оплате, «уснувшим» отправить приглашение вернуться, новичкам — заботливую цепочку после первого визита. Сегмент → сообщение → результат, без ручной выборки вручную.
Поиск и порядок
Поиск по имени или цифрам телефона находит клиента за секунду, дубли объединяются, телефоны хранятся аккуратно. Чем чище база — тем точнее аналитика, честнее зарплаты и меньше потерянных клиентов.
Хотите навести порядок в клиентской базе?
Покажем на живом демо и честно скажем, подойдёт ли вам.
Попробовать бесплатно