Абонементы, заморозки и списания: как вести без ошибок
Абонемент — это деньги, полученные вперёд. Ошибка в учёте — это спор с клиентом и потерянная выручка. Как вести абонементы аккуратно.
Списание — по факту посещения
Занятие прошло, клиента отметили — с абонемента списалось одно посещение. Никаких ручных вычитаний в таблице: остаток всегда точный и виден и администратору, и клиенту в его кабинете. Спор «у меня оставалось три занятия» закрывается историей списаний.
Сроки и сгорание
У абонемента есть срок. За несколько дней до конца клиент получает напоминание — успеть отходить или продлить. Это и забота, и способ не терять деньги: человек продлевает, пока помнит о студии, а не через месяц, когда уже остыл.
Заморозка на отпуск — по правилам студии
Уехал на две недели — заморозил абонемент, срок сдвинулся. Но правила ставит студия: сколько раз в год можно морозить, на сколько дней, с каким минимальным остатком. Правила зашиты в систему, поэтому администратор не решает это на глаз и не ошибается в пользу или во вред.
Остаток виден клиенту
Когда клиент сам видит в кабинете, сколько занятий осталось и до какого числа, вопросов к администратору становится меньше, а доверия — больше. Прозрачность абонемента напрямую влияет на продления.
Хотите навести порядок в абонементах?
Покажем на живом демо и честно скажем, подойдёт ли вам.
Попробовать бесплатно